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益年养老|一位从事养老行业30年的前辈如何看待养老工作

2019-06-15 10:17:42 益年养老官方网站 阅读


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在我的工作经历中,无论是服务于自理的老人,还是照顾半自理、完全不能自理的老人,认知功能障碍的老人他们一直陪伴着我。



这之中,感触比较深的是针对服务自理老人这一块,怎么能及时发现他存在认知功能障碍?

 

因为你越早发现他一些迹象,给他一些干预,专业护理介入就能更早一些,老人这个周期走下来就会顺畅一些,甚至生命时间就会延长一点,他的尊严就会多一点。


认知功能障碍的老人是不能清楚认识自己的,他可能不承认自己有病或者有哪方面的问题,所以照护者对他的照顾有很多是他不能理解和接受的。虽然咱们掌握许多专业知识和技能,但是如果他不接受,或者强求他们接受、服从,老人的感受是不好的,我们彼此的信任关系就不容易建立起来。

 


所以,我们首先要建立起一种良好的、信任的交流或交往关系。如何让他能够接受咱们的护理,让他知道咱们是为他好的?一线操作服务是根本,但是怎么能让老人接受咱们的操作?怎么才能真正把操作落地?如果我们会操作,但是他不接受,也不能对他进行帮助。


同时,在护理当中一定要考虑他的尊严,一定要最大限度地辅助他的功能,不是代替,而是支持。

 

我们能够成为他的一个拐棍,扶着哪个点让他站起来能够走,咱们就给他多大的力量,是一个点还是一个面,这个需要评估,或者需要通过我们长期的观察总结出来,随着他走。


我们可以讲很多理论上的知识,但在现实照护中每一个老人的表现没有完全一样的。老人一生中每一个阶段以及在社会发展的每一个时期,他对我们的服务需求都是不一样的,比如我20年前照顾的老人,他的价值观、经历、养老理念等很多跟现在老人的要求是完全不一样的。



这就需要我们用心体会,用心工作。

 

我后期做管理者带护士的时候,经常会跟大家说,必须沉下心来,琢磨咱们每一位老人,要了解他们、爱上他们。

 

当面对老人的时候,咱们总爱说老人是一本书,那么这本书怎么能读懂?这本书他愿意不愿意对你翻开?这是前提。


所以,做养老台阶是比较矮的,咱们轻易就可以迈上去,但是这个走廊是特别长的,一路的风景也会比较特别。正像一句歌中唱到的——“不去想他们拥有美丽的太阳,我看见每天的夕阳也会有变化”。在我们养老人的眼中夕阳色彩丰富,绚烂多姿。



我每走一年,或者大家往前走一步,都有很多新的东西需要学习,可能基础操作的东西就是那些,但是我觉得大家始终要带着学习的理念,如果有这种理念、这种想法,大家在这个过程中都会成为专家,都可以给老人最需要的服务。

 

老人可能会在自理的时候就已经入住咱们机构,一直到他不能自理甚至离世的时候,全程都需要咱们一路陪伴着。


我经历过这样的老人,从我1988年上班时,这位老人就入住了我们院,一直住了20多年,老人开始特别清楚到最后完全不能自理、认知功能障碍很重,但是他仍然能认出我。


有的时候我觉得这是一种奇迹,他会把跟亲人提出的要求跟我提出来,那个时候,就是咱们做这个工作最感动、最吸引人、最有魅力的地方。



所以我希望大家坚持!在这个岗位上会遇到很多的困难,但是一定要坚持,特别是当我看到年轻小姑娘的时候特别理解她们的心情,因为我也从18岁开始就干这行,照顾80岁的人,是不容易。

 

但是我体会到这个行业干得越久,就越有成就感,一辈子特别充实。那么多人依赖你、信任你,我觉得这个真的不是钱能买到的。

 

说到钱,我们这个行业本身薪酬普遍都不高,但我觉得咱们的报酬是两部分,一个是钱、一个是精神。所以老人给予咱们的那些东西也应该算到薪酬的范围之内。


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