益年养老快讯:老人入院工作流程(自费与供养)
自费老人入院工作流程
1. 凡年满65周岁,本人自愿、家属同意(子女意见不统一的老人慎收,若日后发生事故,责任不好确定),**居民户籍,无传染性疾病、精神性疾病、痴呆、健忘且影响他人正常生活的疾病的老人均可申请入院;
2. 老人入院时接待员应首先表示欢迎,有礼貌地询问老人姓名并作称呼,主动搀扶老人就坐,询问老人的要求,亲切介绍院内环境、作息时间和注意事项,查看所带证件,并要求家属阅读《养老机构入住协书》、《**老年公寓入住告知书》等签约文书;
3. 接待员凭级别鉴定表与家属签定《养老机构入住协议书》、《**老年公寓入住告知书》;
4. 签定完毕后及时将老人个人信息、家属通讯信息及其它相关信息录入电脑,并检查信息是否正确,以便随时查询;
5. 待以上手续办好后,由接待员领家属到收费窗口缴纳费用;
6. 将老人入住信息通知有关人员领取物品并安置妥当,告知各相关部门(医疗中心、餐饮部、公寓部、后勤部);
7. 由接待员护送老人进入房间,当面交待老人房间的基本情况及物品(做好物品清单签收),并介绍楼层服务员、同房老人,帮助老人建立起桥梁关系,同时向家属了解老人生活习惯,性格,爱好等,为老人入院后的心理打好基础,并使老人感受到尊重与重视,消除忧虑与恐惧心理,使老人在老年公寓健康、快乐地安享晚年。
国家供养老人入院工作流程
1. 担保方(社区书记或主任)凭“三无”老人所在辖区街道和区民政局审批的社会福利安置申请书、“三无”老人本人填写的申请书、“三无”老人证、“三无”老人最低保障金证来院预定床位;
2. 老人入院时,应带“三无”老人身份证、户籍本、近照、担保方身份证、户籍本、社区公章来院进行各项体检,待老人体检合格后方可入院;
3. 由接待员与担保方签定《养老机构入住协书》、《**老年公寓入住告知书》、《入院安置协议书》及记录后事处理联系人等;
4. 入院时“三无”老人的个人财产应予以登记,将老人有关的资料、各种证件长期保存,以便随时查询。
附1:入住老人潜在意外风险告知书
附2:老年公寓资料接收单
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