养老院加盟| 养老护理员绩效考核指标

清洁

卫生

 1

长者身体清洁

1.按规定为长者修剪清洁指甲、清洁头发、口腔、洗脚、洗澡、清洗随身衣物、轮椅干净无异味等，达不到标准，每次扣1-2分；

2.长者身体有异味每次扣2分。

清洁

卫生

2

及时清除房间异味

1.符合“三大承诺”之无异味，发现房间异味根据情况，轻微扣1分、中度3分、重度扣5分；

2.如发现长者正在如厕，3小时后复查；

3.保证长者房间卫生干净整洁，门、窗、墙、设备、家具、用品等无灰尘、污渍等，每发现一项扣1-2分。

清洁

卫生

 3

预防与防护长者压疮

1.要求“七勤”到位，皮肤完好，无红肿热麻现象出现；

2.若未按时（至少2小时）为长者变换体位、翻身或无记录，每发现或缺一次扣1分；

3.若长者受压部位出现暗红色，扣5分；

4.若长者受压部位出现水疱，扣10分。

 安全

防护

4

保证长者安全

1.根据《摔伤防治工作指导手册》，安全工作无落实到位的每一项扣2分；

2.长者出现走失、摔伤、烫伤、互伤、触电、火灾等意外事故，每发生一项扣10分。

给药

   5

按医嘱保管及喂药

1.长者新增药品，未告知医疗康复部医生，每次扣2分；

2.未正确保管长者药品，导致药品丢失、霉变、药量不足而未告知等，每次扣1分；

3.未按医嘱喂药，出现吃错药及药量错误，每次扣5分。

 交接班管理

 6

严格交接班规范交接班及护理记录

1.客观、完整、准确填写护理记录、清楚交接班，做到接班护理员能清楚了解上一班长者的变化;

2.未按要求填写的或交接不清楚的，每次扣交班人2分。

3.交接晨会内容，未告知下一班次晨会内容一次扣2分。

物资

管理

7

合理使用物资

1.因护理员个人原因导致房间固定资产破坏、丢失，照交赔偿，每发生一次扣2分；

2.合理使用低值易耗品，避免物资及水电浪费，如长明灯、长流水，每发现一次扣1分。

 考勤

管理

 8

积极准时参加会议和培训

1.积极按时参加会议和培训，无故迟到、早退的，每次扣1分；

2.违反会场纪律的每次扣1分；

3.无故不参加的每次扣2分；

4.无故空岗、漏岗一次扣2分。

亲情

服务

投诉

表 扬

9

亲情服务手册

长者或长者家属对护理员的表扬或投诉

1、使用公共服务禁语的；

2、上班串岗闲聊、长时间通话的的；

3、公共场所、房间 大声喧哗吵闹的；

4、穿高跟鞋、拖鞋的；

5、仪容仪表不整洁、穿透、露、短服饰的；

6、工作不在状态，反应迟钝不及时的每发现一处扣1分。

1.园区对护理员以书面形式表扬或奖励一次加5分；

2.部门对护理员书面表扬或奖励一次加2分；

3.园区对护理员以书面形式批评一次扣5分；

4.部门对护理员书面批评一次扣2分。

主管

考核

10

日常管理调配房间外派护理加班

1.对于园区领导安排的护理员房间调动、外派、加班积极配合着一次加3分；

2.对于园区领导安排的护理员房间调动、外派不配合且影响园区正常护理照料者一次扣10分。