养老院加盟- 影响养老机构入住率的因素有哪些?如何破解?

2021-06-15 09:14:20 admin 58583


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对于民办养老机构来说,要想可持续发展,首先要解决入住率的问题,相对公办养老机构在价格方面的先天优势,民办养老机构的入住率常常成为难题。

养老机构入住率的高低受多种因素影响,包括:项目选址、市场定位、规划设计、硬件配套、经营水平、服务能力和市场推广等,但归根结底,入住率是由机构与客户方两个方面的因素决定的,而老人的入住意愿又受多种因素的影响。

我们结合了之前调查过的老人,总结了以下这些因素,希望对大家有所帮助。


1.区位环境

不管是我们去实际调研也好,还是问卷调查也好,老人对于区位环境的要求往往是决定其选择的首要因素。

老人们大致诉求可以分为两种,临近城市,方便就医和探望;喜欢郊区,好风景好空气是理想。



2. 入住费用

价格也是许多老人考虑的重要因素之一。

特别是一些高端养老公寓入住费用较高,并且往往需要交付大笔保证金或会员费,老人就更需要从各方面考虑是否可以承受入住的费用。



3. 医疗条件

如前所述,养老公寓的医疗条件也是老人决定是否入住的关键因素,许多老人选择入住养老设施正是因为在家中得不到及时的护理和医疗援助。


4. 饮食条件

饮食服务水平也是老人评价养老机构满意度的重要指标,不同老人口味和饮食习惯差异很大,很多老人表示希望餐厅的食物种类能够丰富、多样,满足南北方人的不同饮食需求,最好能针对个人的饮食习惯和口味提供个性化的饮食服务,并且能照顾到老人生病时特殊的饮食需求。


5 居住形式多样化

由于时代的发展,50后、60后老人的经济水平和生活条件较30、40后有极大提升,对养老公寓居住品质的要求也相应更高。

一些老人本来就习惯于在一间屋里睡眠的老人夫妇则倾向于面积稍大的一室一厅套型(70平方米左右),认为这样的套型更宽敞,还方便接待客人,或者子女临时来住。



6.公共活动空间

丰富的活动对于老人老有所学、老有所乐是非常必要的。我们平时跟老人接触时,最多听到的诉求就是希望公寓里有茶室、屋顶花园等这样的场所,当然这一现象也反映了老人希望摆脱内心孤单的心理诉求。



7.室内物理环境

随着年龄的增长,老人身体机能日益衰退,产生了喜温暖、喜阳光,对温度、空气敏感等一系列老人特有的身心特点。


8. 套内设施

相比于医院,入住养老机构的老年人在选择养老机构时,会更加注重养老机构的硬件设施,比如安全扶手,防滑设置,呼叫按钮等,因为养老机构是老人将要长期居住的“家”。养老机构设施的完善程度与高龄老人入住意愿呈正相关关系。


综上所述,当选择入住养老公寓时,区位交通、入住费用、医疗条件、护理水平、饮食服务、硬件设施和配套设施是老人考虑的几大方面因素,它们是老人对养老公寓的基本物质需求。
而老人在这些方面需求可进一步凝练为三方面,即:保障安全的需求、享受生活的需求与摆脱孤独的需求。

然而,在满足老人生活的安全性、便利性、舒适性基础上,养老公寓应当进一步关注老人的精神生活,促进老人对待生活的积极性,使其老有所为、老有所乐。一方面,应尊重老人的生活习惯,满足老人独立、自主、个性化的生活需求,提供针对不同护理程度老人的照护服务。另一方面,应积极为老人提供丰富的活动种类与活动空间,帮助老人度过健康、充实、快乐的晚年。

目前,许多养老公寓的开发和设计片面考虑设施的高档豪华或者规模的大型化,正在步入“高端化”误区。而从上文的分析可以看出,在考虑入住养老公寓时,老人们最关注的往往不是设施的豪华或者规模的宏大,而是公寓内的硬件设施是否适合老人、各项服务是否周到及时等因素。


因此,只有从老人的养老需求与期望出发,把策划、规划、设计、运营统和成一个整体,才能使养老公寓成为老人理想的养老场所。


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