养老院加盟- 养老护理之超详细工作计划流程(日 周 月)

2021-09-08 09:24:02 homechen 98529


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护理长工作安排


一、日工作安排

时间护理长
8:008:00

了解老人夜间及早晨用餐、用药情况,整理当日工作内容,对讲机调频上班前准备。

8:30

一名护理长在医疗区与医院大夫护士早交班,了解老人病情,及需要协商的事情;另一名护理长开始查房关注夜间不舒服老人;8:50全院行政值班早交接,汇报特殊老人情况,总结前一天工作和当日工作安排。

9:009:00

  召开护理部晨会,各楼层及护士汇报交接班内容,护理长总结前一天的工作情况,安排当日的工作。对于(护理员、护士、保洁)在对老人服务的过程中出现的一些问题如:饮食、二便、睡眠、用药、卫生等出现的问题进行再次强调和指出,并进行当日的护理重点以及特殊老人护理计划的提问。护理员提出需要协调的问题护理长给予解决。领发护理员每日需要的护理用品及清洁用品。

9:30

整理和书写护理交班记录,对交班时提出需要协调的问题进行协调查看病重的老人了解老人24小时情况,有需要的和家属联系,沟通老人情况。给老人收发快递。有入住老人及时接待入住。外出评估。去医院看望老人。抽查楼层所有冰箱内食物存放情况。

10:0010:00

对楼层的环境卫生,有无异味,老人房间整理,所有老人当日的身体情况及仪容仪表等进行大概了解,做到心中有数。遇到老人家属及时沟通老人的情况及老人近期的变化,查房过程中遇有特殊情况随时电话与家属沟通。

10:30

查房了解老人情况,如遇病重老人需与医生沟通听取医生建议并联系家属沟通住院或者转院事项,必要时办理住院手续或陪同就医

11:0011:00

午饭时间10分钟,并跟进餐前准备情况,且护理员去用餐期间留守大厅替换值班保证大厅老人安全

11:30

在各楼层跟进老人用餐,必要时协助护理员打餐、喂饭,协助老人用餐,查看老人就餐情况,及时评估老人噎食风险防止发生噎食等突发事件。

12:0012:00

老人用餐基本结束,查看老人用餐情况,了解老人对餐意见及时与厨师长沟通。并协助老人返回房间,留守大厅协助值班及卫生清洁

12:30

老人开始洗澡和上床休息,查看老人洗澡,及上床休息后的安全情况,协助处理报警

13:0013:00

对护理办公室进行打扫整理,整理备用金、整理代购物票据

13:30

护理部进行早上查房发现的问题及老人情况进行总结。工作的安排进行协商。

14:0014:00

书写查房记录及其他文件记录及归档工作,以及各种文字性工作并打印护理书写所需要的各种表格等,不定时下楼查看护理员值班状态及老人情况。

14:30
15:0015:00

 对护理员的日计划的完成情况进行例行检查,对于没有做到位的或需要改进的地方当面指出并改进,必要时进行床边培训指导。老人有突发情况及时处理,遇到老人家属和家属沟通老人近期的情况,同时了解老人的身体情况及心理情况。需要解决的及时解决。去医院看望住院老人。接待参观和检查。抽查护理记录的书写情况及时与护理员沟通服务完成情况及护理记录书写不规范处,及时指导修正。

15:30
16:0016:00
16:30

部分护理员用餐,协助护理员做餐前准备

17:0017:00

晚饭时间10分钟,协助老人用餐,喂饭

17:30

在各楼层盯餐,查看老人用餐情况及时听取老人对餐饮意见,协助餐后大厅值班及就餐区卫生清洁。

18:0018:00

总结当日的工作内容并记录,完成中午未完成的工作内容。打扫办公室卫生,关闭各种电源开关等。巡视一遍所有老人,对于今日各项服务有意见的老人及时进行沟通给予解释,以免小问题衍生出大问题,提升满意度,叮嘱夜班护理员重点老人注意事项,必要时七点钟跟夜班人员一起床边看望需重点关注老人。

备注:(临时性、或不可控性工作安排)
(1)由于本项目为医养结合项目,收住老人失能程度较高,有临终关怀区域,每天都会有病情变化、不稳定等情况,去世率高发,所以跟医院沟通治疗方案、跟家属沟通病情及方案、转院治疗等突发情况占用时间较多。
(2)如遇老人去世,安抚老人家属情绪,联系后续事宜,协助护理员为去世老人穿衣服,直到送至殡仪馆,通知各部门准备退房相关事项,统计老人餐费、备用金使用及剩余情况通知社工退费。
(3)由于剩余床位少,处理同房间老人之间合住问题。
(4)与各部门相互协调相互帮助一些公寓内的事情。
(5)协调护士和医院之间的一些事情。
(6)制定培训课件,为护理人员进行培训(根据近期检查情况,必要时下班后对护理人员进行技能指导)。
(7)处理临时性护理投诉,写记录汇报领导,并做好后续跟进事宜
(8)护理人员工作压力大,受老人委屈多,关注护理员情绪变化,必要时及时进行沟通协调,与社工一起做好护理员情绪疏导工作,一方面避免人员流失,另一方面保障服务质量避免护理员情绪影响老人
9)参与公寓内总的行政值班,巡视公寓内安全情况,做好各部门之间的协调,积极参与公寓内一切力所能及的事情,同时锻炼个人能力提升。



二、周工作安排

时间护理长
星期一

制定并检查护理员日工作计划完成情况,定期检查院内服务设施安全检查并记录及时联系工程部门维修。

星期二

制定并检查护理员日工作计划完成情况,医院超声科出诊协助协调就诊老人。检查护理员当天周计划

星期三

制定并检查护理员日工作计划完成情况,对本月需要评估的老人进行评估,更新老人护理计划。

星期四

制定并检查护理员日工作计划完成情况,参加院内周例会,医院骨科出诊协助协调老人就诊。

星期五

制定并检查护理员日工作计划完成情况,召开每周护理员周例会

星期六

制定并检查护理员日工作计划完成情况,接待老人家属和家属沟通老人近期的情况,同时了解老人家属的各项需求。

星期日

制定并检查护理员日工作计划完成情况,帮老人家属取老人备用金明细、并签字确认。统计老人各等级人数并上报。



三、月工作安排

日期护理长
1

归档和发放所有记录、行政值班、做好排班、考勤统计、排班表更换和整理

2

档案盒老人标签门牌号、床头卡检查更新

3

跟餐饮部一起召开老人餐饮座谈会,了解老人餐意见反馈情况

4

制作培训课件

5

整理总部护理部要求上报的所需材料,并发送。

6

整理统计各等级老人人数并上报。

7

查看药品管理室药品发放登记本及老人自备药品登记表,与护士一起核对老人药品盒,每天、每次服药时间制作并打印。

8

做好下月排班

9

检查和归纳楼层需要复评估的老人名单。

10
领取当月护理部清洁卫生工具。
11

统计本月考勤

12
统计所有老人理发及修脚名单
13
小组讨论调整重点老人服务计划
14

组织老人修脚、开展护理人员护理技能培训(理论、实操、考核)做好员工签到登记,记录会议纪要。

15

总结归纳上半月工作内容。并及时归档。

16

安全培训

17

支取老人预留备用金

18

与医院碰头会,沟通本月合作及服务需改进情况

19

与药品管理室护士核对每一位老人开药发票、底方。录入系统

20

核对上月20号-本月底老人备用金。备用金支取记录表与系统一致后,和财务部核对。整理每一位老人开药底方并与发票一致分类归于每位老人档案盒内。

21

核对老人备用金
给行政部上报下月护理部老人用品全部预算。

22

打印护理记录

23

与财务核对老人备用金

24

与老人家属核对老人备用金使用情况,余额不足时及时通知家属补缴

25

与财务核对老人备用金

26

整理需要二次报销老人的底方,需要邮寄的及时邮寄。

27

排班、给护理人员召开本月的护理质量分析会议,
做好会议签到及会议内容。并总结归纳。

28

排班、给风控部上交材料

29

开当月老人杂项调整单。

30

统计本月老人用餐天数、核算当月老人用餐金额,
经厨师长签字确认后交于财务,统计入住老人开退餐记录给社工后与财确认。

31

备用金结算并录入



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